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- [수산 > 해외시장분석센터]2020-06-18 17:56:48/ 조회수 6073
- 미국 온라인 유통시장의 최신 동향
- 1. [전 세계 식료품 소비, 온라인 집중 현상 강화]
코로나19여파로 전 세계 오프라인 쇼핑이 제한되면서 온라인 구입이 익숙하지 않은 소비층에게까지 영향을 미치고 있는 가운데, 비즈니스 인사이더(Business Insider)에 따르면 2020년 전 세계 온라인 식료품 시장은 510억 달러, 2023년에는 1,170억 달러에 이를 것으로 전망됩니다.
2. [미국, 사회적 거리두기로 온라인 식료품 수요 급증]
- 브릭 미츠 클릭(Brick Meets Click) : 2020년 3월 미국 내 약 4,000만 가구(31%)가 온라인 식료품 배달 및 픽업 서비스를 이용. 이는 2019년 8월 1,600만 가구(13%)에서 두 배 이상 늘어난 수치
- 어니스트 리서치(Earnest Research) : 인스타카트, 아마존, 월마트 그로서리 등 온라인 배송 및 픽업 서비스(BOPIS) 매출, 전년 동기대비 최소 2/3 이상 증가
- 라쿠텐 인텔리전스(Rakuten Intelligence) : 코로나19로 인한 불안감 및 사재기가 본격적으로 시작된 3월 12일부터 15일까지 아마존, 월마트, 크로거 등의 온라인 주문은 151%, 매출은 210% 증가
3. [코로나19로 뚜렷이 변화하고 있는 소비자들의 식료품 쇼핑 패턴]
미국 마케팅업체 아코스타(Acosta)의 설문조사 결과에 따르면, 지난 3월 온라인 식료품 소비자의 28%는 코로나19로 인해 오프라인 쇼핑이 제한되면서 처음으로 온라인 식료품 주문을 했다고 응답하였습니다.
기존 온라인 식료품 소비자도 향후 온라인을 통해 더욱 자주 구입할 계획이라고 응답하였으며 실제 지난 3월 구입량이 증가한 것으로 조사되었습니다.
4. [온라인 주문을 위한 모바일 앱의 다운로드 및 사용량 급증]
특히 당일배송 서비스 업체인 인스타카트(Instacart), 월마트 그로서리(Walmart Grocery), 쉽트(Shipt) 등의 2~3월간 일 평균 앱 다운로드는 각각 218%, 160%, 124% 증가했습니다.
- 인스타카트 : 식료품 주문이 평소보다 10배 증가, 캘리포니아와 뉴욕의 경우 20배 증가
- 월마트 : 3월 1일부터 20일 사이 온라인 식료품 주문 웹사이트 방문객이 110만 명에 달해 2개월 전 하루 평균에서 55% 증가, 월마트 그로서리 앱은 일 평균 다운로드가 2020년 1월 대비 460% 증가
5. [미국 내 온라인 식료품 시장은 향후 더욱 성장할 것으로 예상]
코로나19로 인해 기존 온라인 소비자뿐만 아니라 식료품의 온라인 구입을 꺼려하던 소비자들의 온라인 식료품에 대한 관심과 구매도 증가 추세를 보이면서 온라인 집중 현상이 더욱 강화되고 있습니다.
또한 온라인 주문 수요를 따라잡기 위해 아마존, 인스타카트 등이 대규모 일자리 창출을 예고한 만큼 관련 시장은 더욱 성장할 것으로 예측되며, 안정적인 온라인 쇼핑을 위한 인프라 구축, 새로움을 더하기 위한 다양한 시도가 이어질 것으로 전망됩니다.
6. [온라인 소비 습관에 맞는 마케팅 및 제품 개발에 주력 필요]
이처럼 여러 면에서 향후 미국의 온라인 시장 확대 가능성이 높아지고 있는 만큼 전문가들은 애프터 코로나 시대가 오더라도 소비자들의 변화된 식품 구매 패턴, 즉 온라인 쇼핑 습관이 지속적으로 이어질 것으로 전망하고 있습니다.
따라서 우리나라 수산물·수산식품 수출 시에도 온라인 판매 채널 진출 및 온라인 판촉전에 적극 참가하고 새로운 소비 방식에 맞는 제품 개발에 주력해야 할 것으로 판단됩니다.
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